미아역에서 인천공항까지 교통카드로 14,000원을 태그하여 이용하여
환송후에 인천공항에서 6102번을 탑승 하려고 하니 운전기사가 매표소에서 표를 끈고 타라고 하여
매표소에 가니 15,000원 이라 해서 왜 교통카드로 올때는 14,000원이고 차이가 뭐냐고 하니 7A 교각에 설치된
교통카드 발권 단말기에서 발권하면 된다는 말을 듣고
무인단말기에서 발권을 하니 일반카드 및 교통카드 겸용으로 사용에 불편하였읍니다.
주변 홍보 표어를 보면
예매하고 - 안심하고 - 탑승하고
예매하고 - 불편하고 (버스단말기 사용) - 낭비하고 (발권에 대하 비용)-탑승하고
인천공항의 세계적 편리성 1위가 퇴보하는 행위를 하나요
앞의 고객소리를 보니 전국어디서나 표를 끝는 다는데 한번 KTX 발권 시스템을 참조하시고 발권에 대한 운영비 발생은.....
고가의 교통카드 단말기는 뭐하러 설치하나요.
일반고객을 혼돈하게 하여 요금을 15,0000원으로 꼼수로 1,000원 인상을 유도하고 출발시간후 티켓 환불 수수료 수입을 창출 하는건지.
납뜩이 되게 설명하여 주시기 바랍니다.
아울러,
서울버스인 6102번 버스는 교통카드를 인천공항에서 사용을 못하는 근거를 설명바랍니다. 끝.
from.
답변내용 :
안녕하세요 고객님.
저희는 인천공항 리무진버스 매표대행 회사입니다.
고객님께서 이용하신 6102번 버스는 2019.08.13 부터 시행된 차량지정제 노선으로
인천공항에서 시내 방향으로 이동시 탑승 가능 시간의 티켓을 예매 후 탑승하여
기존 선착순 승차의 불편 사항을 해결하여 탑승할 수 있도록 시행된 사항입니다.
시내에서 공항으로 이동시에는 기존처럼 교통카드로 탑승 가능하시나
공항에서 시내로 이동시에는 승차시 현금 및 교통카드 결제는 불가하고
유인매표소나 무인 발매기 또는 교통카드 전용 무인 발매기에서 티켓 예매 후
탑승 가능하십니다.
요금의 경우 원래 인가된 요금은 15,000원 이었으나 손님을 유치하기 위해 14,000원을 받아왔었고 교통카드요금이 인하된 시점에서 원래 인가된 요금으로 받는 것입니다.
저희는 매표대행 회사로 인가된 요금으로 판매를 대행 해드리는 것이고
요금에 대한 문의는 서울시 버스정책과(02-120)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
6102번 버스 운수사 번호도 남겨드립니다.
한국도심공항
TEL. 02-551-0077~8
감사합니다.
상호:인천공항서비스주식회사 주소:[22382]인천광역시 중구 공항로 272, 제1여객터미널 B012호(운서동)
전화:032-741-6400~4 평일 오전 9:00~12:00 오후 13:00~18:00 [토요일/일요일/공휴일 휴무] 팩스: 032-741-6405
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