| 제목 : 7432질운에 추가 질문 |
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작성자 : 황종석
조회수 : 466
작성일 : 2019-08-20 오전 8:35:44
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from.
작성자 :
정차위치도 문제지만 위약금자체두 문제입니다.
차량티켓을 구매하면서 시간변경에 따른 위약금
약관을 읽어보고 구매할많큼 시간적 여유를 가지고 발급하는
손님은 드물거라고 생각하고요.
일일히 고지하던가 약관을 만들어 확인 서명후 발행을
해주세요.회사의 일방적인 처사는 말이 안됩니다.
위약금이 30%프로가 뮙니까?
2019년08원20날 인천공함에서 안산행 오전7시35분차량을
발권했으나 정차구역을 지나처 재발귄 요청시 위약금을
물고 발행후 이건 지나치다고 생각해서 글써봅니다.
좀 현실에 맞도록 개선하세요.
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from.
답변내용 :
안녕하세요 고객님.
취소수수료는 모든 터미널에서 동일하게
시외버스 운송약관에 따라 부과 되는 것이며
회사 임의로 정해진것이 아니므로 아래 운송약관 참고 부탁드립니다.
<시외버스 운송약관>
-지정차 출발 2일전까지 ※수수료 없음
-승차권 발권 시점(예매 후 발권은 제외) 기준 1시간 이내 또는 예매 시점 기준 1시간 이내 *단 지정 차 출발 전에 한함 ※수수료 없음
-지정차 출발 1일전 ~ 1시간 이전까지 ※수수료 5%
-지정차 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지 ※수수료 10%
-지정차 출발 후 6시간 이전까지 ※수수료 30%
-지정차 출발 후 6시간 이후 ※수수료 100%
*예매 및 모바일 승차권의 경우는 출발 6시간 이후 자동취소(부도처리)
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