| 제목 : 공항 버스 좌석 안내 개선 부탁드립니다. |
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작성자 : 최지영
조회수 : 794
작성일 : 2019-03-21 오후 5:20:38
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작성자 :
안녕하십니까. 오늘도 정말 고생 많으신거 압니다. 이런 민원글을 올리게 되어 죄송하지만 꼭 봐주세요.
저희 아버지 저는 오늘 3월 21일자 오후4시 50분 5300번 버스를 예약하고 탑승했구요.
좌석 예약후 제자리에 타려는데 이미 누가 자리잡고 있더라구요.
아버지와 저는 제 자리라고 말씀드렸더니 애초에 기사님도 올라오시면서 편하게 아무자리에 앉으라고 하시더라구요. 저는 일부러 좌석예약을 했었던 터라 제 자리에 앉아서 가고싶었는데 말입니다.
사실 이렇게 버스 좌석 한번 잘못 타고 집에가는거 지금 당장 저는 불편해도 괜찮습니다.
그런데 저 다음 사람을 위해 한번만 고려해주십시오. 아무데나 편하게 앉으세요라고 말씀하시면서 선심쓰시지만 막상 좌석 예약하신 저와같은 다른분들은 불편합니다. 저는 제자리에 앉고싶다고 했을뿐인데 우리 아버지께서 먼저 죄송하다고 하시더라고요.
아무데나 동네 시내버스처럼 이용할수있다면 좌석 예약 제도를 없애주세요. 그런게 안된다면 좌석에 예약한대로 잘앉을수 있게 지도 부탁드립니다. 아무것도 개선된게 없지만 버스요금은 또 올랐더라구요. 정말 무리한 요구를 한건 아니라고 생각합니다. 정말 부탁드립니다.
저는 제자리에 앉고싶습니다. 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
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답변내용 :
안녕하세요 고객님.
비행으로 여독도 안풀리셨을텐데 공항버스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
손님께서 이용하신 5300번 버스는 지정좌석제노선으로 예매하신 좌석에 탑승 하시면 됩니다.
기사님께서 안내를 잘못하신 부분과 손님의 의견을 운수사측으로 전달해 드리겠습니다.
버스요금 부분은 국토부의 시외버스 요금인상 발표에 따라 2019년 03월 01 0시부터 요금이 인상되었습니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
앞으로 공항리무진 버스 이용시 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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