| 제목 : 수화물 관련 |
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작성자 : 강진우
조회수 : 2685
작성일 : 2017-12-03 오전 3:53:53
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작성자 :
2017년 11월 23일 광명역에서 20시 6004번 버스를 탑승했습니다.(정확히는 지연되어 20시 15분 가량 도착)
탑승시 수화물 2개를 짐칸에 싣고 백팩과 기내 소형 캐리어 하나를 들고 타려하니 운전자분께서 만 오천원을 내야한다고 하셔서 왜 그래야 하냐 그런적 없다고 잠시 실랑이를 했습니다.(비행기에서도 내지 않는 요금을 내라하니 살짝어이없고 당황했었습니다.) 그러자 성질을 내며 추가요금을 안내면 타지말라고 짐칸의 짐을 내리고 출발하려고 해서 규정에 그렇게 나와 있으면 내겠다고 하고 탔습니다. 버스에 탑승 후 규정이라고 보여 줬는데 출발이 지연되어 다른분께 피해가고 해서 제대로 못보고 요금 만원은 카드결재하고 추가요금은 현금으로 지급했습니다.(이부분도 개선이 필요합니다. 잔돈이 없어 만원을 내는데 버스에도 잔돈을 거슬러 주는 시스템이 없는지 운전자분이 거슬러 주더군요. 돈 만원은 돈통에 넣지 않았습니다.) 제가 해외근무를 수년째 하고 있는데 사실 이런경험은 처음이고 제가 알기론 수화물 짐칸에만 두개까지가능한거고 들고 타는건 추가요금 없는걸로 아는데 아닌가요? 그리고 관련해서 그런사항이 있으면 규정을 보여주던지 설득을 해야지 짐칸에서 짐을 빼고 출발하려고 하는 그런 몰상식한 행동으로 며칠동안 기분이 상당히 좋지 않았습니다. 관련해서 규정을 제가 직접 확인해 보고 싶으나 이곳에서 관련 규정을 찾을수 없으니 제게 이메일로 관련 규정을 보내주시기 바랍니다.
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답변내용 :
안녕하세요 고객님
우선 공항버스 이용에 불편을 드린점 대신하여 사과드립니다.
저희는 인천공항 버스 매표를 대행하는 업체입니다.
시외버스운송약관 중 6번.무임승차물은 승차권 1매당 2개(1개20kg)이하로 합니다.
무게가 초과되는짐이있거나 추가 짐이 있다면 추가요금을 받으실수 있습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 이용하신 버스회사 번호를 남기오니 이 곳으로 문의하시기 바랍니다.
(주)공항리무진
02-2664-9898
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