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제목 : 예약 취소 후 환불되지 않는 문제
작성자 : 임진수     조회수 : 6833     작성일 : 2016-09-23 오후 5:44:05
from.   
작성자 : 안녕하세요

예약번호 2016090833014 입니다.
9월 8일 예약하면서 카드결제 하고 15일 버스 출발 전 예약 취소 하였는데 8일이 지난 오늘까지 환불이 되지 않아 카드 결제대금이 청구되었습니다.
환불 절차는 어떻게 되며 보다 빨리 환불 받으려면 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주시기 바랍니다.
from.   
답변내용 : 안녕하세요 고객님

취소요청은 정상적으로 접수되었으며

취소시 수수료가 발생합니다.

시간전 취소기 때문에 수수료 10% 제외하고 하나은행/65300878500207/임진수

이 계좌로 9/23일 금요일 오후4시이후에 인천에어네트워크로 송금되었으니 확인해보시기 바랍니다.

카드 결제대금은 청구되는것이 맞고 고객님 계좌로 수수료 제외하고 현금환불되었습니다.
 
 
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