| 제목 : 원주행 21:10분차 어떻게 된 것입니까 |
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작성자 : 신태섭
조회수 : 1120
작성일 : 2008-12-07 오후 10:55:08
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작성자 :
정말 귀가막혀 말이 않나오네요
국제공항이라는 말이 무색하네요
21:10분차를 타려고 30분전에 차표를 예매하고
대기실에 기다렸는데 지방으로가는 차가 와서
원주행이 오나해서 기다리고 있는데 차아오는것이 보이지않아
매표창구에 물어보니 벌써 갔다네요
매주 일요일 타는 차라서 정시에 오는 경우가 거의 없었던 원주행
가끔 보면 대기하는 차가 많아 대기하지도 않고 가는것을 보곤했지만
개같은 경우 내가 당할 줄이야 택시라도 타고 김포공항가서 잡으려고
전화해 보아도 영암버스는 전화도 않받고 안내하는 직원은 당신이 알아서
차를 타야지 차가 너를 기다려 주냐고 개같은 소리나하고 참 더럽네
중간역도 아니
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답변내용 :
저희 직원의 불친절로 고객님께 민원을 야기시킨 것은 대신 사과드리며,...
다음에는 고객님들께 최선의 응대를 하도록 노력하겠습니다.
고객님께서 제기하신 12월4일 원주행 공항버스(영암고속운행)는 21시에 9C 승차장에 도착하여 21시15분에 출발하였다고 합니다.
해당 기사님이 매표소에 매표인원을 확인하였고, 총 4명 중 3명만 탑승하였기에 출발시간보다 5분 기다려서 출발하였다고 합니다.
우선 고객님께서 해당승차장에서 정확히 기다리셨는지 궁금합니다.
두번째로 제기한 직원이 승객이 정확히 공항버스를 탑승했는지를 확인해야한다는 것은 전국터미널 및 국내외항공사, 철도에서도 하
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