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제목 : 문의하는 손님은 우습습니까?
작성자 : 김범철     조회수 : 1031     작성일 : 2009-03-19 오후 2:40:29
from.   
작성자 : 인천공항청사 1층 매표소 아주머니 말입니다.

여자친구가 인천공항에서 근무하고 있고, 최근 리무진으로 출퇴근하고 있습니다.

지난번에는 노선이나 시간을 물어보았을때 매표소 아주머니가 불친절하다고 하더군요. 그러려니 했습니다.

얼마 전에는 표를 구입했는데, 또 불친절에 대해서 여자친구가 언급하더군요. 그러려니 했습니다.


오늘 방금 전에 여자친구에게 전화 받았습니다. 지난번에 문의하니 매표소 아주머니께서 KB 카드를 현장에서 즉시 만들어준다고 대답하셔서 의문을 가진채, 매표소로 가서 KB 카드에 대해 물어보니 은행가서 만들라고 하면서 다시 물어보니 상대도 안하고, 다른 줄에 서 있던 손님을 궂이 부르시더랍니다.

적절한 조취가 이루어지지 않는다면 금요
from.   
답변내용 : 보내주신 메일은 잘 읽어보았습니다.

어느 직원인지는 저도 알지 못합니다. 어떻게 불친절하였는지도 구체적으로 밝힐 필요가 없다고 생각합니다.

특정인이 잘잘못을 따지려는 것이 아닙니다. 손님들과 마주하는 매표소 직원은 인천에어네트워크의 얼굴이며 모든 회사의 이미지를 대변할 것입니다. 그리고 모든 리무진 회사를 대변할 것이며 더 나아가서는 인천 공
 
 
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