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제목 : 매표직원께서 조금더 신경써주셨다면
작성자 : 고객     조회수 : 325     작성일 : 2011-07-25 오후 1:37:37
from.   
작성자 : 공항내에 지방으로 가는 버스티켓 끊는 곳에서 창원가는 버스티켓을 끊고
창원으로 가는 버스 안이었습니다. 창원가는 버스는 마산을 경유해서 가기 때문에
마산 들리고 창원으로 향하고 있는데 버스 운전기사가 말하길 " 마산가는 표 끊어 놓고
창원가는 사람이 있네요" 하는 것입니다. 당연히 제가 아닐 거라고 생각하고 가고 있는데 버스기사가 저를 보더니 "마산가는 표 끊었죠?" 하는 것입니다. 저는 너무 놀라서
표를 확인해보니 정말 표에 마산이라고 찍혀 있는 것입니다. 분명히 저는 공항에서
창원표를 달라고 했고 거기 일하시는 분도 "창원이요?" 라고 하시면서 티켓을 주었습니다. 그리고 저는 티켓을 받고 나서도 "창원 직행이예요?" 라고 되묻기 까지 했습니다.
지금은 지나간 일이고 별로 대수롭지 않게 넘어 갈 수도 있는 일이지만 버스기사의
말투가 너무 너무 기분이 나빴고 그 순간 너무 수치스러웠습니다. 무슨 천원 아낄려고 일부러 마산 티켓 끊고 창원가는 사람 취급을 받았으니 말입니다.
그래서 제가 얼마 더 드리면 되냐고
from.   
답변내용 : 고객님

매표직원의 실수로 불편을 겪으신것 대신 사과 드립니다.
직원의 작은 실수가 고객님께 큰 상처를 드린 것 같습니다.
직원
 
 
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