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고객의소리
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제목 : 친절한 안내 감사합니다.
작성자 : 장혜영     조회수 : 1376     작성일 : 2013-09-16 오후 3:28:33
from.   
작성자 : 평소 상주직원이라서 공항버스 상주표를 정기적으로 구매합니다.
매표소가 여러 군데 있고 근무하는 직원도 많은가 봅니다.
대부분의 직원들은 매표시에 퉁명스럽고 사무적으로 일하는 것 같은데,
김진경씨라는 분은 무척 차분한 톤으로 조곤조곤 안내를 잘 하시는 것 같습니다. 제가 상주표를 살 때 줄이 많아 시간이 걸렸는데, 손님들에게 일일이 친절하게 미안하다고 하면서 안내해주셔서 무척 마음이 편했습니다.
매표소에 근무하는 직원들이 김진경씨 같이 근무한다면 매표소에 대한 이미지가 많이 개선될 것 같습니다.
from.   
답변내용 : 안녕하세요 인천에어네트워크입니다.

먼저 직원(김진경씨)에 대한 칭찬의 글을 남겨주신 데 대한 감사의 말씀을 드립니다.

고객님의 글 접수 후 저희 직원에 통보를 하여 이를 널리 귀감으로 삼을 것과 향후에도 고객에 대한 최상의 서비스 제공하도록 노력하겠습니다.
 
 
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