| 제목 : 예약변경상세설명 부탁 |
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작성자 : 이철재
조회수 : 3399
작성일 : 2015-07-06 오후 6:46:15
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작성자 :
예약변경에 관한 이용안내를 보고 몇가지 궁금한점 문의합니다.
첫째 예약변경을 예약한날 4일전까지 전화상으로 연락하면 변경처리해준다했는데요
그렇다면 비행기 지연으로 인한 변경은 불가능하단 말인가요? 지연사실은 당일이나 그전날 인지하고 공항버스 예약변경을 진행해야하는데 이는 불가능하단 말인가요?? 아니면 유선상변경이 4일전까지이고 온라인상으로는 당일까지 가능한가요?
구체적으로 아침 9시 공항버스를 예약했으면 그전날 밤11이후 부터 익일 아침에는 변경이 가능한지 변경이 가능하다면 어떤 방법으로 해야하는지 안내바랍니다.
둘째 변경하려면 수수료지불해야한다는데 수수료는 얼마인가요? 취소수수료와 똑같은가요?
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답변내용 :
안녕하세요 고객님
인천공항은 비행기 지연,연착이 워낙 많기 때문에 변경을 실시간으로 해드릴수 없습니다. 실시간으로 변경처리를 한다면 공항 실제 여행객들이 이용을 못하십니다.
이 점 양해 부탁드리며 날짜,시간변경은 탑승일자 4일전까지 유선상으로만 가능하며 온라인상으로는 4일전이나 하루전이나 모두 변경이 불가합니다.
변경은 유선상으로만 가능합니다.
탑승일자 4일전이 아니면 변경이 불가하오니 취소요청을 인터넷으로 해주셔야 합니다. 시간전에는 10% /출발후 3일까지가 20%입니다. 입력하신 계좌로 수수료 제하고 매주 금요일 환불되오며 공항 현장에서는 변경된 시간으로 새롭게 발권받으셔야 합니다.
문의사항이 있으시면 사무실 통화 가능한 시간에 전화주시면 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
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