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작성내용
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from. 연락처 남깁니다. 070-4504-4037 업무용전화라 평일 오후3시부터 12시까지
통화가능합니다. 애들은 둘다 안고 타지 누가 좌석을 달라고 하겠습니까.
빈자리있으면 앉히면 되는데. 솔직히 리무진 빈자리 많잖아요.
낚시같다는 생각이 드네요. 저 규정은 좀 변해야하지 않을까 싶습니다.
기사분도 아무말도 안하고 표 반절 끊어가시던데 전주코아대리점 처럼
만 5세 미만은 무료다 라고 설명하면 안되는 부분인가요? 더 적고 싶은데
괜히 비방하는것같고 하니 암튼 전화주세요
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4월 17일에 필리핀에서 귀국하여 전주 가는 아침7시차 탔는데요.
만3세,만1세 유아들을 티켓을 끊으시더라구요
4월 27일에 다시 귀국차 전주코아에서 발권하는데 만 5세 미만은 무료라고 해서
전주에서 공항갈때는 아이들 무료로 탑승했습니다.
4월17일에 발권할때 분명이 3세 1세 유아라고 이야기 했는데 왜 소인으로 둘다
티켓팅을 하시는지요? 4월 27일 출국전 부스에 가서 환불받으려고 했으나
비행기 시간이 바빠서 못갔구요
해당부분 영수증 및 이티켓 증빙자료 보관해두었으니 필요시
요청해주시고 두 아이들 탑승료 부분은 환불해주시기 바랍니다.
from.
답변내용 : 연락처가 없으셔서 이곳에 글을남김니다.
만6세이상부터는 의무적으로 아동표를 끈으셔야 하고,
그 아래 1~6세사이의 유아들은 좌석을 차지하시려면 아동요금으로 끈으셔야 합니다.
고객님께서 3세 1세라고 말씀하신 부분이 직원한테는 아동으로 두장끈기를 원하시는 것으로 의사전달이 된것같습니다.
일단 소아중 표 1장을 사용안하신 원본 그대로있다면 시간이 지났기 때문에 수수료 20%공제하고 반환이 가능합니다.
일단 연락처를 남겨주시거나, 괜찮으시다면 업무시간 이내에 전화주신다면 상황을 다시 여쭙고 그에 맞춰 최대한 고객님께 도움이 될 수 있는 방향으로 대안을 찾아드리 겠습니다.
감사합니다.
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