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황금연휴에 몰리는 고객을 위해 직원충원 부탁드립니다.
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작성자 : 건의자
조회수 : 1097
작성일 : 2014-05-07 오전 8:52:02
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작성내용
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from. 어제 인천공항에서 지방행 버스티켓을 구매하려 했는데
줄이 엄청나게 길었습니다.
매표할때 약간 통통한?안경낀 남자직원에게 문의드렸습니다.
(혼자 일하고 계셨음)
이렇게 줄이 긴데 직원 한명 더 일했음 좋겠다고 했더니..
미얀하단 말도 없고
퉁명스레.."식사하러 갔어요"라고 말씀하시더군요.
그래도,이렇게 바쁠땐 교대근무 했음 좋겠다 하니
"밥은 먹고 살아야죠"라고 말해서 너무 황당했습니다.
이러이러 한점 불편드려 죄송하다.건의해보겠다.
앞으로 시정조치 할수 있도록 노력하겠다
이렇게 말하는것이 이상적여 보이는데.
제 기대가 컸나봅니다.
매표하면 환불 수수료 발생하는 것도 나름 불만이구요..
어제는 어쩔수 없는 마음으로 이용하였습니다.
암튼..수렴한 부분 향후 반영될 수있도록 부탁드립니다.
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답변내용
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from. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
직원의 불친절한 언행으로 여러무로 기분을 언짢게 해드린점도 대신 사과드립니다.
고객님의 말씀을 수용하여 8년연속 세계1위 공항서비스에 걸맞는 서비스를 받아보실수 있도록 최선을 다하여 같이 노력하는 협력업체 인천에어네트워크가 되겠습니다.
즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.
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