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도대체 뭣들하는겁니까?
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작성자 : 김세령
조회수 : 2932
작성일 : 2014-05-06 오후 6:47:44
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작성내용
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from. 어제 제딸이 인천공항 터미널에 서 목포까지 5월6일날 오후6시10분걸 예매해서 출발시간 1시간전 가서 예매한 승차권 받으려하니 하루전 예약한건 정보가안뜬다고 안된다네여... 요즘이 도대체 어떰 시대인데 정보가안뜬다는건지...기막히고 화가나네여.. 차시간은 다가오는데 그한마디하고 나몰라라하고 그리안됨 아예 하루전 예약을 못하게끔 만들어놓던지... 돈은 카드서나가 믿어놓게하고 막상승차권달라니 그때서야 안된다하고.... 그럼 다시 새로 표를 사라는데 먼저건 또왜 그자리서 취소가 안되는겁니까? 얼마나 열받고 화가나는지... 공휴일이라고 전화는 받지도않고 매표소 직원은 자긴 상관없다하고!!!.. 그럼 차타고 가야할 사람은 기분 이래저래 다상하게 만들고... 이따구로 일처리해도 되는건가여?!!! 책임자들과 직원들 일처리 똑바로하고 승객들 이리 불편하고 짜증나게 하지말아야 하는거 아닌가여?? 낼아침만 기다리고 있습니다... 아침에 당장 삼실 전화해 따져야할거같네여...오늘 취소문의도 당신들이 전화안받아 연락안된거니 백프로 환불하세여....진짜 일처리들을 어떻게하는건지 열받아 죽겠네여!!!
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답변내용
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from. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
먼저 연락드리고자 고객님 정보를 찾았으나, 성함으로는 예약내역을 찾을수가 없어 이곳에 글을 남겨 놓으니, 양해 부탁드립니다.
5월 5일이면 5월6일것을 예약못하게 되어있었을텐데, 어느 곳에 예약을 하셨는지,,
업무시간내에 전화주시면 친절하게 응대해 드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시한번 사과의 말씀을 남겨놓습니다.
감사합니다.
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