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인천공항 공항버스 예매부스에
작성자 : 장보미 조회수 : 1516 작성일 : 2014-11-05 오후 4:34:33
작성내용	from. 인천국제공항 내 1층 9번 출구 옆 공항버스 예매부스에서 안내하는 단발머리 여자분 짜증이 날 정도로 불친절하네요. 첫 마디부터 틱틱 내뱉고 부득이하게 다른 곳에서 표를 끊은게 있어서 환불해야 됐었는데 그 때 "수수료 드나요?" 라고 물었더니 "아 그럼 저쪽에서 하던가요." 라며 짜증을 내네요. 수수료 내는건 우리쪽인데 왜 자기가 짜증 내는지? 이용하기 싫어지게 만드네요. 좀 다른 분으로 바꿔 주셨으면 합니다. 정말 욕이 나올 정도로 불친절합니다.
답변내용	from. 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 제가 대신하여 먼저 사과의 말씀을 드립니다. 직원에게는 이러한 내용을 전달하고 주의를 줄것이며, 다음번에는 고객님께서 불쾌한 일을 겪지 않도록 서비스 교육을 개선해 나가겠습니다. 다시한번 고개숙여 사과의 말씀드립니다.