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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
먼저 즐거운 여행 마무리가 불편하셨던점 사과드립니다.
표는 불특정 다수에게 대량으로 판매하기 때문에 일일이 규정에 대해 설명해드릴수 없습니다.
그렇기 때문에 표 뒷면 운송약관에 표기해드립니다.
밑에 글에 읽어보셔서 아시겠지만 버스 운송약관 분실표규정을 확인해보시면 승차권 구매후 분실(일부분실) 또는 훼손시 재발권 및 환불불가입니다.
신용카드 결제는 손님이 결제하신 내역이 저희쪽에 확인이 되기 때문에 50%환불해드리는 겁니다. 하지만 승차권은 유가증권으로 실제표가 존재하여야만 사용, 교환 , 환불등이 가능합니다.현금이나 상품권과 같다고 보시면 됩니다.
분실이나 오염 훼손으로 사용이 불가능 하면 책임은 고객님께 증가되어 환불을 받을수 없는게 원칙이나, 저희 인천에어네트 이용약관에 따라 승차권 분실 등록 제도가 있습니다.
유가증권으로서의 유효기간 30일이 만료후 사무실로 전화를 주신다면 일정한 양식 작성후 승차권요금의 50%를 고객님 계좌로 환불해드립니다.
임진실님 성함으로 분실표 등록을 해드렸으니 한달후에 032 741 6400으로 연락주시면 환불처리 해드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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