▒▒▒ (주)인천에어네트워크 ▒▒▒

8번출구 매표소 직원
작성자 : ㅡㅡ 조회수 : 3861 작성일 : 2015-05-27 오전 10:32:23
작성내용	from. 8번 출구쪽 매표소 직원분 정말 불친절하시네요 기분나빠서 리무진버스가 편했어도 다시 이용하기 싫을정도로 짜증나네요 예약이 뭔가 잘못된거같아서 얘기하는데 그직원분 하루에 여러명 상대하는거 알겠는데요 어쨌든 저는 탑승할 시간에 못타니까 당황스러워서 여러번 물어보게 되는거고 그러면 좀 친절히 말해주면 안되나요? 시스템 오류같다 인천에어네트워크쪽으로 전화해봐라 그냥 무조건 이쪽에서는 처리못한다 나몰라라 하는태도 정말 기분나쁘네요 그쪽이야 거기서 일하니까 시스템이 돌아가는 방식을 알기라도 하지 제시간에 못타는것도 당황스러운데 그냥 무조건 전화해서 해결해라니까 진짜 어이가 없네요 그 직원만 친절했어도 버스도 편히 타고오고 만족해서 다음에도 이용할거 같은데 그 직원 꼴보기 싫어서라도 이용해야하나 말아야하나 싶네요
답변내용	from. 안녕하세요 고객님 이용에 불편을 드린점 고개숙여 사과드립니다. 매표원이 하루에도 수백명을 상대로 매표를 하기 때문에 여러가지 애로사항이 많습니다. 직원을 대신하여 진심으로 사과드립니다. 해당 직원뿐만 아니라 매표소 서비스 교육을 더 강화시키고 해당직원은 주의를 주겠습니다. 여행의 마무리에 불편을 드린점 다시한번 사과드립니다.