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이중지급 버스요금 환불 요구
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작성자 : 이왕희
조회수 : 4101
작성일 : 2015-09-29 오후 6:04:43
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작성내용
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from.
저는 지난 9.24.(목) 17:42 공항버스에서 춘천행 버스표를 신용카드로 구매했습니다.
캐리어 등을 끌고 이동하던 중 티켓이 분실되었고, 이에 따라 카드영수증을 들고
창구에 가서 재발급을 요청하니, 안된다고 하여 버스시간에 쫒겨 할 수 없이
춘천행 버스표를 18:34에 추가 구매하였습니다.
영수증에 저의 카드번호가 나와 있고, 신용카드 또한 가지고 있는
상태이므로 분명이 동일인임이 구별됨에도 불구하고 재발급을 안해줘
이중구매토록 함으로써 저는 21,300원을 버스회사에 추가 부담하여 손해를 보았습니다.
이러한 추가부담은 부당하므로 환불을 요구합니다.
1차구매 : 2015.9.24. 17:42 pos번호 : 0016 춘천행 21,300원 신한카드 승인번호 13645240(S)
2차구매 : 2015.9.24. 18:34 pos번호 : 0016 춘천행 21,300원 신한카드 승인번호 14176472(S)
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답변내용
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from. 안녕하세요 고객님
티켓은 유가증권 즉,현금이나 상품권이나 마찬가지이기 때문에 분실하시면 재발권이나 환불이 불가합니다.
카드영수증이 있어도 실제 표가 있어야 재발권.환불이 가능합니다. 본래는 환불이 불가하지만 저희 회사 규정내에서 카드로 구매하신분에 한하여 분실표등록을 해드리고 티켓 유효기간 30일이 지나서 일정양식을 작성하시면 승차권 금액의 50%은 환불해드립니다.
분실표 등록을 위해서 사무실 통화가능한 시간대에 전화부탁드립니다.
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