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제목 : 미사용 승차권 환불 문의 건
작성자 : 김성열     조회수 : 1522     작성일 : 2018-05-23 오후 9:33:25
from.   
작성자 : 안녕하세요 수고 많으십니다

금일(5월 23일) 매표창구에서 승차권을 구입하였지만 개인 사정으로 승차권을 사용하지 못했습니다

안타깝게 창구에서 환불을 못한 상황인데요 (미사용 승차권은 보관 중입니다)

1. 환불이 가능한지요?
2. 환불이 가능하다면 절차 및 수수료는 어떻게 되는지 문의드립니다

감사합니다
from.   
답변내용 : 안녕하세요 고객님

고객님 어느노선 이용하셨는지요?

지정좌석제인경우 본래는 출발후 6시간이 지나면 무효표지만 승차권을 우편으로라도 보내주시면 시간지난 수수료로 해서 70% 환불 가능합니다.

우편으로 보내주실경우 승차권 뒷면에 발행처 주소로 보내주시면 되오며 카드로 구매시 성함,연락처만 승차권과 같이 보내주시면 됩니다.
단,현금구매시 계좌번호를 써주셔야 합니다.(하나,외환은행이 아닌 타은행은 송금수수료 제외)

번거로우시겠지만, 답글 확인하시고 032-741-6403으로 전화주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.


감사합니다.
 
 
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