추운 날씨 40여분을 기다리고 버스를 맞이했으나
만차라 탑승이 안된다고 해서
어쩔수없이 택시를 타고 목적지로 왔어요.
현재, 만차임에도 표를 발매할 수 있는 시스템은
위와 같은 사례를 또 다시 발생시킬 수 있음을 알리며,
환불시 승객 방문 또는 택배 발송을 요구하고 있는 시스템 또한
구시대적인 방법임을 알려드립니다.
내,외국인이 이용하는 공항리무진 상당히 불편하네요.
빠른 개선 요구합니다.
from.
답변내용 :
안녕하세요 고객님
먼저 공항버스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
지정좌석이 아닌경우 차내에 현금으로 승차하시는 분도 있고, 미리 표를 발권한후 나중에 탑승하시는 분이 있기 때문에 좌석 상황을 미리 예측할수 없는점 양해의 말씀 부탁드립니다.
향후 고객들의 불편을 최소화하도록 개선방법을 찾아보도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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